Sáng ngày 27/3 tại hội trường UBND xã Bình Minh đã diễn ra Hội nghị ký kết chương trình phối hợp giữa Chi nhánh số 10 – Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội và UBND xã Bình Minh trong việc triển khai mô hình "Tổ hành chính công xung kích". Tham dự hội nghị có đồng chí Đặng Thị Hương Giám đốc chi nhánh hành chính công số 10 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội; đồng chí Nguyễn Đăng Việt, Phó Bí thư, Chủ tịch UBND xã; Lãnh đạo Văn phòng HĐND & UBND, kinh tế, Văn hoá - xã hội; Bí thư chi bộ, Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Đặng Thị Hương Giám đốc chi nhánh hành chính công số 10 nhấn mạnh, việc triển khai mô hình "Tổ hành chính công xung kích" nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, công dân số trên địa bàn. Đồng thời khẳng định, Chi nhánh sẽ phối hợp chặt chẽ với địa phương trong công tác tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ và hỗ trợ kỹ thuật cho đội ngũ cán bộ cơ sở.
Phát biểu tại hội nghị đồng chí Nguyễn Đăng Việt, Chủ tịch UBND xã Bình Minh khẳng định, việc ký kết phối hợp là bước đi quan trọng nhằm cụ thể hóa chủ trương cải cách hành chính của thành phố, phát huy vai trò xung kích của lực lượng cán bộ, đoàn viên, thanh niên trong hỗ trợ các nhóm đối tượng ưu tiên người có công với cách mạng và gia đình chính sách; người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế; hộ nghèo, cận nghèo; các trường hợp bất khả kháng không thể trực tiếp đến điểm phục vụ hành chính công. Các Tổ sẽ trực tiếp đến tận nhà hoặc nhà văn hóa khu dân cư để tư vấn, hướng dẫn quy trình, thành phần hồ sơ; cung cấp thông tin về biểu mẫu, lệ phí (nếu có) và thời gian giải quyết. Đồng thời, lực lượng này hỗ trợ kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và phối hợp chuyển phát kết quả theo nhu cầu. Nội dung tư vấn tập trung vào các lĩnh vực phức tạp như đất đai, hộ tịch, an sinh xã hội. Các thành viên Tổ xung kích sẽ hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số như iHanoi, VNeID và Cổng Dịch vụ công Quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Đồng chí đề nghị các bộ phận chuyên môn, các thôn, tổ dân phố tích cực phối hợp triển khai hiệu quả mô hình, đảm bảo thiết thực, phù hợp với điều kiện thực tế.
Theo nội dung ký kết, hai đơn vị sẽ phối hợp xây dựng và duy trì hoạt động của "Tổ hành chính công xung kích" tại cơ sở; tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện.
Ngay sau lễ ký kết, các đại biểu đã chứng kiến nghi thức ký kết chương trình phối hợp, thể hiện quyết tâm cao của hai đơn vị trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Hội nghị ký kết là tiền đề quan trọng để mô hình "Tổ hành chính công xung kích" được triển khai đồng bộ, phát huy hiệu quả thiết thực, góp phần phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người có công với cách mạng và gia đình chính sách; người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế; hộ nghèo, cận nghèo; các trường hợp bất khả kháng không thể trực tiếp đến điểm phục vụ hành chính công.
Việc triển khai Tổ Hành chính công xung kích được kỳ vọng sẽ nâng cao mức độ hài lòng của người dân, từng bước hình thành mạng lưới hỗ trợ hành chính đa tầng gắn với cộng đồng, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn xã